Modernización AGE: admón electrónica y calidad — Test de Cuerpo de Gestión de la Administración Civil del Estado
Test gratuito de 30 preguntas de Cuerpo de Gestión de la Administración Civil del Estado, con la explicación justificada de cada respuesta. Responde las preguntas y envía el test para ver tu resultado: no necesitas registrarte.
Según la Ley 39/2015, ¿cuál de los siguientes es un principio básico de la administración electrónica?
- ALa voluntariedad en el uso de medios electrónicos por parte de los ciudadanos.
- BLa obligatoriedad de uso de medios electrónicos para todos los procedimientos.
- CLa neutralidad tecnológica y la seguridad.
- DLa exclusividad de la firma electrónica reconocida.
De acuerdo con la Ley 39/2015, ¿qué derecho tienen los ciudadanos en sus relaciones con la Administración?
- ADerecho a relacionarse electrónicamente con las administraciones públicas, en los términos establecidos en la ley.
- BDerecho a elegir entre procedimiento electrónico o presencial en todos los casos.
- CDerecho a que la Administración utilice exclusivamente medios electrónicos.
- DDerecho a no utilizar nunca medios electrónicos si así lo desean.
¿Qué se entiende por sede electrónica según la Ley 39/2015?
- AEl conjunto de páginas web de una administración pública.
- BEl lugar donde se almacenan físicamente los servidores de la administración.
- CLa dirección electrónica disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones.
- DEl sistema de gestión de documentos electrónicos.
Según la Ley 39/2015, el registro electrónico debe:
- AGarantizar la autenticidad, integridad y conservación de los documentos.
- BSer utilizado únicamente para trámites iniciados por los ciudadanos.
- CRequerir la presencia física del interesado para su validación.
- DEstar ubicado en la capital de cada provincia.
¿Cuándo se entiende practicada una notificación electrónica según la Ley 39/2015?
- ACuando se envía el correo electrónico al interesado.
- BCuando transcurren 10 días desde el envío.
- CCuando se publica en el tablón de anuncios electrónico.
- DCuando el interesado accede al contenido de la notificación en la sede electrónica.
¿Qué tipo de firma electrónica tiene plena eficacia jurídica según la Ley 39/2015?
- ACualquier firma electrónica simple.
- BLa firma electrónica avanzada.
- CLa firma electrónica reconocida.
- DLa firma digitalizada de un documento en papel.
¿Qué se entiende por interoperabilidad en el ámbito de la administración electrónica?
- ALa capacidad de los sistemas de información para compartir datos y posibilitar el intercambio de información.
- BLa capacidad de los sistemas para funcionar de manera aislada.
- CLa obligación de usar un único software en todas las administraciones.
- DLa conexión directa entre ciudadanos y administraciones sin intermediarios.
¿Cuál es uno de los objetivos de la Agenda Digital para España?
- AReducir la digitalización de la administración pública.
- BEliminar por completo la administración presencial.
- CFomentar el uso de tecnologías digitales para mejorar la productividad y el bienestar.
- DPriorizar la inversión en infraestructuras físicas sobre las digitales.
¿Qué deben contener las cartas de servicio según la normativa vigente?
- ASolo los horarios de atención al público.
- BLa lista de funcionarios responsables del servicio.
- CLos precios de los servicios ofrecidos.
- DLos compromisos de calidad en la prestación del servicio y los derechos de los usuarios.
¿Qué debe incluir el análisis de impacto normativo según la Ley 39/2015?
- AUna evaluación de los costes y beneficios de la norma.
- BSolo la justificación de la necesidad de la norma.
- CLa opinión de todos los ciudadanos afectados.
- DUn estudio de mercado completo.
¿Qué organismo es responsable de la ciberseguridad en la Administración General del Estado?
- ALa Agencia de Protección de Datos.
- BEl Ministerio del Interior.
- CLa Red SARA.
- DEl Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE).
¿Qué establece la Ley 39/2015 sobre el acceso a los servicios públicos por vía electrónica?
- AEs voluntario para los ciudadanos.
- BEs obligatorio para las administraciones ofrecerlo.
- CSolo es posible para trámites tributarios.
- DRequiere autorización previa.
¿Tienen la misma validez los documentos electrónicos que los documentos en papel según la Ley 39/2015?
- ANo, siempre requieren validación adicional.
- BSí, en los términos establecidos en la ley.
- CSolo si se imprimen.
- DDepende del tipo de procedimiento.
¿Cuándo se consideran válidas las copias digitalizadas de documentos según la Ley 39/2015?
- ANunca.
- BSiempre que se realicen con un escáner.
- CCuando garanticen la fidelidad con el original.
- DSolo si son autorizadas por notario.
¿Qué es el Portal del Administrado?
- AEl registro electrónico de cada ministerio.
- BLa sede electrónica del Ministerio de Política Territorial.
- CUn sistema de quejas y sugerencias.
- DUn punto de acceso único a los servicios electrónicos de la AGE.
¿Qué permite el sistema de puntos de acceso general?
- ALa conexión a Internet de las oficinas públicas.
- BEl acceso de los ciudadanos a todos los servicios electrónicos de las administraciones.
- CLa interconexión de redes de las administraciones.
- DLa gestión de firmas electrónicas.
¿Qué administraciones están obligadas a utilizar el registro electrónico común?
- ASolo la AGE.
- BSolo las comunidades autónomas.
- CSolo las entidades locales.
- DTodas las administraciones públicas.
¿Qué principios rigen el archivo electrónico según la Ley 39/2015?
- AAutenticidad, integridad, conservación y disponibilidad.
- BConfidencialidad, seguridad y destrucción.
- CPublicidad y transparencia.
- DVoluntariedad y gratuidad.
¿Cómo deben realizarse las comunicaciones entre administraciones públicas según la Ley 39/2015?
- APreferentemente por vía electrónica.
- BSiempre por vía presencial.
- CA través del Boletín Oficial del Estado.
- DMediante correo postal certificado.
¿Qué ley regula la reutilización de la información del sector público en España?
- ALey 37/2007.
- BLey 19/2013.
- CLey 39/2015.
- DLey 40/2015.
¿Qué instrumento se utiliza para medir la calidad de los servicios públicos?
- ASolo las cartas de servicio.
- BEncuestas de satisfacción y estándares de calidad.
- CLa opinión de los funcionarios.
- DEl número de quejas recibidas.
¿Qué es la evaluación ex post en mejora regulatoria?
- ALa evaluación antes de aprobar una norma.
- BLa evaluación durante la tramitación parlamentaria.
- CLa evaluación por parte de los jueces.
- DLa evaluación después de que la norma ha estado en vigor.
¿Qué pretende la simplificación administrativa?
- AReducir el número de trámites y requisitos.
- BAumentar la burocracia.
- CEliminar la administración electrónica.
- DCentralizar todos los servicios.
¿Cómo se fomenta la participación ciudadana en la elaboración de normas según la Ley 39/2015?
- AA través de consultas públicas previas.
- BMediante votaciones populares.
- CSolo a través de representantes.
- DNo se fomenta.
¿Qué ley regula el derecho de acceso a la información pública en España?
- ALey 39/2015.
- BLey 40/2015.
- CLey 19/2013.
- DLey 11/2007.
¿Qué son los datos abiertos (open data) en la administración pública?
- ADatos accesibles solo para investigadores.
- BDatos publicados en formatos abiertos y reutilizables.
- CDatos confidenciales de los ciudadanos.
- DDatos estadísticos oficiales.
¿Cuál es el plan actual de digitalización de la Administración General del Estado?
- APlan Avanza 2.
- BAgenda Digital para España 2015.
- CPlan de Digitalización de la AGE 2021-2025.
- DEstrategia Digital 2020.
¿Qué marco normativo establece las medidas de ciberseguridad para la AGE?
- AEl Esquema Nacional de Seguridad.
- BLa Ley de Protección de Datos.
- CEl Reglamento de Desarrollo de la LPACAP.
- DLa Ley de Contratos del Sector Público.
¿Son obligatorias las encuestas de satisfacción para los servicios públicos?
- ASí, para todos los servicios.
- BNo, son voluntarias.
- CSolo para servicios financiados por tasas.
- DSegún lo establecido en las cartas de servicio.
¿Qué organismo coordina la administración electrónica entre las diferentes administraciones públicas?
- AEl Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital.
- BLa Comisión Nacional de Administración Digital.
- CEl Instituto Nacional de Administración Pública.
- DLa Secretaría General de Administración Digital.
Soluciones y explicaciones
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Según la Ley 39/2015, ¿cuál de los siguientes es un principio básico de la administración electrónica?
Respuesta correcta: La neutralidad tecnológica y la seguridad.
El Art. 4 de la Ley 39/2015 establece como principios de la administración electrónica la neutralidad tecnológica, la seguridad, la interoperabilidad, entre otros.
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De acuerdo con la Ley 39/2015, ¿qué derecho tienen los ciudadanos en sus relaciones con la Administración?
Respuesta correcta: Derecho a relacionarse electrónicamente con las administraciones públicas, en los términos establecidos en la ley.
El Art. 14.1 de la Ley 39/2015 reconoce el derecho de los ciudadanos a relacionarse electrónicamente con las administraciones públicas.
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¿Qué se entiende por sede electrónica según la Ley 39/2015?
Respuesta correcta: La dirección electrónica disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones.
Según el Art. 10.1 de la Ley 39/2015, se entiende por sede electrónica aquella dirección electrónica disponible para los ciudadanos a través de redes de telecomunicaciones.
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Según la Ley 39/2015, el registro electrónico debe:
Respuesta correcta: Garantizar la autenticidad, integridad y conservación de los documentos.
El Art. 16.1 de la Ley 39/2015 establece que los registros electrónicos deben garantizar la autenticidad, integridad y conservación de los documentos.
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¿Cuándo se entiende practicada una notificación electrónica según la Ley 39/2015?
Respuesta correcta: Cuando el interesado accede al contenido de la notificación en la sede electrónica.
De acuerdo con el Art. 41.2 de la Ley 39/2015, las notificaciones electrónicas se entienden practicadas cuando el interesado accede a su contenido en la sede electrónica.
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¿Qué tipo de firma electrónica tiene plena eficacia jurídica según la Ley 39/2015?
Respuesta correcta: La firma electrónica reconocida.
El Art. 3.4 de la Ley 39/2015 establece que la firma electrónica reconocida tendrá respecto de los datos consignados en forma electrónica el mismo valor que la firma manuscrita.
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¿Qué se entiende por interoperabilidad en el ámbito de la administración electrónica?
Respuesta correcta: La capacidad de los sistemas de información para compartir datos y posibilitar el intercambio de información.
Según el Art. 4.j) de la Ley 40/2015, la interoperabilidad es la capacidad de los sistemas de información para compartir datos y posibilitar el intercambio de información y conocimiento entre ellos.
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¿Cuál es uno de los objetivos de la Agenda Digital para España?
Respuesta correcta: Fomentar el uso de tecnologías digitales para mejorar la productividad y el bienestar.
La Agenda Digital para España, en su versión actual, tiene como objetivo fomentar el uso de tecnologías digitales para mejorar la productividad y el bienestar social.
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¿Qué deben contener las cartas de servicio según la normativa vigente?
Respuesta correcta: Los compromisos de calidad en la prestación del servicio y los derechos de los usuarios.
El Art. 11 del Real Decreto 951/2005 establece que las cartas de servicio deben contener, entre otros, los compromisos de calidad y los derechos de los usuarios.
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¿Qué debe incluir el análisis de impacto normativo según la Ley 39/2015?
Respuesta correcta: Una evaluación de los costes y beneficios de la norma.
El Art. 129 de la Ley 39/2015 establece que la memoria del análisis de impacto normativo debe incluir, entre otros, una evaluación de los costes y beneficios.
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¿Qué organismo es responsable de la ciberseguridad en la Administración General del Estado?
Respuesta correcta: El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE).
El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) es el organismo responsable de la ciberseguridad en el ámbito de la AGE, según se establece en sus estatutos y en el Real Decreto 3/2010 sobre el Esquema Nacional de Seguridad.
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¿Qué establece la Ley 39/2015 sobre el acceso a los servicios públicos por vía electrónica?
Respuesta correcta: Es obligatorio para las administraciones ofrecerlo.
El Art. 14.2 de la Ley 39/2015 establece que las administraciones públicas deben permitir el acceso electrónico a los servicios públicos.
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¿Tienen la misma validez los documentos electrónicos que los documentos en papel según la Ley 39/2015?
Respuesta correcta: Sí, en los términos establecidos en la ley.
El Art. 3 de la Ley 39/2015 establece que los documentos electrónicos tienen la misma validez y eficacia jurídica que los documentos en papel, siempre que se cumplan los requisitos legales.
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¿Cuándo se consideran válidas las copias digitalizadas de documentos según la Ley 39/2015?
Respuesta correcta: Cuando garanticen la fidelidad con el original.
El Art. 27 de la Ley 39/2015 establece que las copias digitalizadas tendrán la misma validez que el original siempre que se garantice su fidelidad.
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¿Qué es el Portal del Administrado?
Respuesta correcta: Un punto de acceso único a los servicios electrónicos de la AGE.
Según el Real Decreto 203/2021, el Portal del Administrado es el punto de acceso único a los servicios electrónicos de la Administración General del Estado.
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¿Qué permite el sistema de puntos de acceso general?
Respuesta correcta: El acceso de los ciudadanos a todos los servicios electrónicos de las administraciones.
El Art. 7 de la Ley 11/2007 establece que el sistema de puntos de acceso general facilita el acceso de los ciudadanos a los servicios electrónicos de las administraciones públicas.
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¿Qué administraciones están obligadas a utilizar el registro electrónico común?
Respuesta correcta: Todas las administraciones públicas.
El Art. 16.4 de la Ley 39/2015 establece que todas las administraciones públicas deben utilizar el registro electrónico común.
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¿Qué principios rigen el archivo electrónico según la Ley 39/2015?
Respuesta correcta: Autenticidad, integridad, conservación y disponibilidad.
El Art. 17 de la Ley 39/2015 establece que el archivo electrónico se regirá por los principios de autenticidad, integridad, conservación y disponibilidad.
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¿Cómo deben realizarse las comunicaciones entre administraciones públicas según la Ley 39/2015?
Respuesta correcta: Preferentemente por vía electrónica.
El Art. 14.3 de la Ley 39/2015 establece que las comunicaciones entre administraciones públicas se realizarán preferentemente por vía electrónica.
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¿Qué ley regula la reutilización de la información del sector público en España?
Respuesta correcta: Ley 19/2013.
La Ley 19/2013, de transparencia, acceso a la información pública y reutilización de la información, regula la reutilización de la información del sector público.
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¿Qué instrumento se utiliza para medir la calidad de los servicios públicos?
Respuesta correcta: Encuestas de satisfacción y estándares de calidad.
La Ley 40/2015 y el Real Decreto 951/2005 establecen el uso de encuestas de satisfacción y estándares de calidad para medir la calidad de los servicios públicos.
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¿Qué es la evaluación ex post en mejora regulatoria?
Respuesta correcta: La evaluación después de que la norma ha estado en vigor.
La evaluación ex post es la evaluación de las normas después de su entrada en vigor, según las guías de mejora regulatoria y la Ley 39/2015.
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¿Qué pretende la simplificación administrativa?
Respuesta correcta: Reducir el número de trámites y requisitos.
La simplificación administrativa tiene como objetivo reducir la carga administrativa, según la Ley 39/2015 y normas de mejora regulatoria.
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¿Cómo se fomenta la participación ciudadana en la elaboración de normas según la Ley 39/2015?
Respuesta correcta: A través de consultas públicas previas.
El Art. 133 de la Ley 39/2015 establece la consulta pública previa en la elaboración de normas.
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¿Qué ley regula el derecho de acceso a la información pública en España?
Respuesta correcta: Ley 19/2013.
La Ley 19/2013, de transparencia, acceso a la información pública y reutilización de la información, regula el derecho de acceso a la información pública.
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¿Qué son los datos abiertos (open data) en la administración pública?
Respuesta correcta: Datos publicados en formatos abiertos y reutilizables.
Los datos abiertos son datos publicados en formatos abiertos y reutilizables, según la Ley 19/2013 y la normativa de reutilización de la información.
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¿Cuál es el plan actual de digitalización de la Administración General del Estado?
Respuesta correcta: Plan de Digitalización de la AGE 2021-2025.
El Plan de Digitalización de la Administración General del Estado 2021-2025 es el marco actual para la transformación digital de la AGE.
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¿Qué marco normativo establece las medidas de ciberseguridad para la AGE?
Respuesta correcta: El Esquema Nacional de Seguridad.
El Esquema Nacional de Seguridad, establecido por el Real Decreto 3/2010, establece las medidas de ciberseguridad para la AGE.
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¿Son obligatorias las encuestas de satisfacción para los servicios públicos?
Respuesta correcta: Según lo establecido en las cartas de servicio.
Las encuestas de satisfacción se establecen en las cartas de servicio, según el Real Decreto 951/2005, por lo que su obligatoriedad depende de lo previsto en cada carta.
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¿Qué organismo coordina la administración electrónica entre las diferentes administraciones públicas?
Respuesta correcta: La Comisión Nacional de Administración Digital.
La Comisión Nacional de Administración Digital, regulada en la Ley 40/2015, es el organismo encargado de coordinar la administración electrónica entre administraciones.