Internet: protocolos, servicios y navegadores — Cuerpo de Gestión de Sistemas e Informática de la Administración del Estado
Test de 31 preguntas con explicaciones justificadas.
Pregunta 1: ¿Cuál es el protocolo principal utilizado para la transferencia de páginas web desde un servidor a un navegador?
- A) FTP
- B) SMTP
- C) HTTP
- D) DNS
HTTP (HyperText Transfer Protocol) es el protocolo fundamental para la transmisión de datos en la web, permitiendo la comunicación entre clientes (navegadores) y servidores web.
Pregunta 2: La principal diferencia entre HTTP y HTTPS radica en que HTTPS:
- A) Es más rápido en la carga de páginas.
- B) Utiliza un sistema de cifrado para asegurar la comunicación.
- C) No necesita de un servidor DNS.
- D) Solo puede utilizarse para transacciones bancarias.
HTTPS (HTTP Secure) incorpora una capa de seguridad mediante cifrado SSL/TLS, protegiendo la integridad y confidencialidad de los datos intercambiados entre el usuario y el sitio web.
Pregunta 3: El protocolo FTP se utiliza principalmente para:
- A) Enviar y recibir correo electrónico.
- B) Gestionar el envío de mensajes instantáneos.
- C) Transferir archivos entre un cliente y un servidor en una red.
- D) Resolver nombres de dominio a direcciones IP.
FTP (File Transfer Protocol) es un protocolo de red estándar diseñado específicamente para la transferencia de archivos entre un cliente y un servidor en una red basada en TCP.
Pregunta 4: ¿Qué protocolo es el encargado de gestionar el envío de correos electrónicos desde un cliente de correo a un servidor?
- A) POP3
- B) IMAP
- C) SMTP
- D) DNS
SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) es el protocolo estándar para el envío de correos electrónicos desde un cliente (como Outlook o Gmail) hacia un servidor de correo o entre servidores.
Pregunta 5: La función principal del protocolo DNS es:
- A) Asignar direcciones IP dinámicas a los dispositivos.
- B) Traducir nombres de dominio comprensibles a direcciones IP numéricas.
- C) Gestionar la seguridad de las conexiones de red.
- D) Controlar el flujo de datos en una red local.
DNS (Domain Name System) es un sistema de nomenclatura jerárquico que traduce nombres de dominio legibles por humanos (como www.example.com) a direcciones IP numéricas necesarias para localizar y dirigir el tráfico en Internet.
Pregunta 6: ¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la función de un navegador web?
- A) Es un software que solo permite leer documentos de texto.
- B) Es una aplicación que solicita, interpreta y presenta contenido web (HTML, imágenes, vídeos).
- C) Es un sistema operativo diseñado para gestionar redes.
- D) Es un protocolo de comunicación para redes privadas.
Un navegador web (como Chrome, Firefox o Edge) es un software de aplicación cuya función principal es recuperar, interpretar y mostrar recursos de la World Wide Web, que pueden incluir documentos HTML, imágenes, vídeos y otras aplicaciones web.
Pregunta 7: Al utilizar el modo de navegación privada o incógnito en un navegador:
- A) Se oculta la dirección IP del usuario frente a todos los sitios web.
- B) Se impide que el navegador guarde el historial, cookies y datos de formularios localmente.
- C) La conexión a Internet se cifra automáticamente con SSL.
- D) El dispositivo queda completamente invisible en la red.
El modo de navegación privada o incógnito está diseñado principalmente para no guardar localmente en el dispositivo el historial de navegación, cookies, datos de formularios e información de sitios visitados. No oculta la actividad al proveedor de internet, al sitio web visitado ni a posibles software malicioso.
Pregunta 8: Para realizar una búsqueda en Google que obligue a incluir una palabra exacta y excluya otra, se deben utilizar respectivamente los operadores:
- A) AND y NOT.
- B) Comillas (") y el signo menos (-).
- C) OR y el guion bajo (_).
- D) El asterisco (*) y el signo más (+).
En los motores de búsqueda como Google, las comillas dobles ("palabra exacta") se usan para buscar una frase exacta y el signo menos (-) precediendo una palabra ( -excluir) sirve para excluir resultados que contengan ese término.
Pregunta 9: El servicio de correo web (webmail) se caracteriza por:
- A) Necesitar la instalación de un software cliente específico en el dispositivo.
- B) Acceder al correo a través de un navegador web sin necesidad de software adicional.
- C) No permitir el envío de archivos adjuntos.
- D) Ser incompatible con los protocolos SMTP e IMAP.
El correo web o webmail (como Gmail, Outlook.com o Yahoo Mail) es un servicio que permite gestionar el correo electrónico a través de una interfaz web accesible desde cualquier navegador, sin requerir la instalación de un programa de correo específico en el dispositivo.
Pregunta 10: La Administración Electrónica en España permite a los ciudadanos:
- A) Realizar trámites y comunicaciones con las Administraciones Públicas exclusivamente por teléfono.
- B) Relacionarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos, como portales web y sedes electrónicas.
- C) Evitar por completo la presentación de documentos oficiales.
- D) Acceder a información pública sin necesidad de identificación alguna.
La Administración Electrónica tiene como objetivo facilitar la interacción de ciudadanos y empresas con las Administraciones Públicas a través de medios electrónicos (Internet), utilizando sedes electrónicas y portales web para realizar trámites, presentar documentos y comunicaciones de forma telemática.
Pregunta 11: Un certificado digital personal sirve fundamentalmente para:
- A) Acelerar la velocidad de conexión a Internet.
- B) Identificar al titular de forma inequívoca en Internet y firmar documentos electrónicamente.
- C) Actuar como un antivirus para el dispositivo.
- D) Encriptar automáticamente todo el tráfico de correo electrónico saliente.
Un certificado digital es un documento electrónico expedido por una Autoridad de Certificación que identifica a una persona, empresa o sistema. Permite acreditar la identidad en Internet, firmar digitalmente documentos y realizar trámites seguros con la Administración y otras entidades.
Pregunta 12: La Firma Electrónica Avanzada, según la normativa europea eIDAS, se caracteriza por:
- A) Ser equivalente a una firma manuscrita en términos de valor legal.
- B) Ser únicamente una imagen escaneada de una firma manuscrita.
- C) No requerir ninguna vinculación con el firmante.
- D) Tener un valor legal inferior al de un sello corporativo.
El Reglamento eIDAS establece que una Firma Electrónica Avanzada cumple requisitos como identificar al firmante, detectar cualquier cambio posterior en los datos firmados y estar vinculada al firmante de manera única, otorgándole un valor legal equivalente al de la firma manuscrita.
Pregunta 13: ¿Cuál de los siguientes elementos NO es una medida típica de seguridad en la navegación web?
- A) Verificar que la URL del sitio comience por 'https://'.
- B) Ignorar las actualizaciones de seguridad del navegador.
- C) Utilizar contraseñas robustas y diferentes para cada servicio.
- D) Desconfiar de correos que solicitan datos personales urgentes (phishing).
Ignorar las actualizaciones de seguridad del navegador es una práctica de riesgo, ya que estas actualizaciones corrigen vulnerabilidades conocidas que podrían ser explotadas por atacantes. Las demás opciones son medidas de seguridad activas y recomendadas.
Pregunta 14: El término 'phishing' hace referencia a:
- A) Una técnica para mejorar la velocidad de descarga de archivos.
- B) Un tipo de software que se replica a sí mismo para dañar sistemas.
- C) Un ataque que intenta suplantar la identidad de una entidad confiable para robar información sensible.
- D) Un protocolo de red para la transmisión segura de datos.
Phishing es una técnica de ingeniería social mediante la cual un atacante se hace pasar por una entidad legítima (banco, red social, administración) a través de correos electrónicos, mensajes o sitios web falsos, con el objetivo de engañar a la víctima para que revele información confidencial como contraseñas o datos bancarios.
Pregunta 15: El protocolo IMAP, en relación con el correo electrónico, permite:
- A) Enviar mensajes desde el cliente al servidor.
- B) Sincronizar y gestionar los correos directamente en el servidor, manteniéndolos accesibles desde múltiples dispositivos.
- C) Descargar y eliminar los mensajes del servidor automáticamente al leerlos.
- D) Reservar direcciones IP para el servicio de correo.
IMAP (Internet Message Access Protocol) permite gestionar el correo electrónico directamente en el servidor. Los mensajes permanecen en el servidor y se sincronizan entre todos los dispositivos conectados con la misma cuenta, a diferencia de POP3 que suele descargarlos y borrarlos del servidor.
Pregunta 16: ¿Qué representa el candado cerrado en la barra de direcciones de un navegador?
- A) Indica que la página web ha sido verificada por un motor de búsqueda.
- B) Significa que la conexión entre el navegador y el sitio web está cifrada (HTTPS).
- C) Muestra que el sitio web no utiliza cookies.
- D) Señala que el contenido del sitio es de dominio público.
El icono de un candado cerrado en la barra de direcciones del navegador indica que la conexión al sitio web utiliza HTTPS y, por tanto, está cifrada mediante un certificado SSL/TLS. Esto protege la confidencialidad e integridad de los datos intercambiados.
Pregunta 17: La función 'Restaurar sesión' o 'Reabrir pestañas cerradas' en un navegador se utiliza principalmente para:
- A) Acelerar el inicio del navegador.
- B) Recuperar las pestañas y ventanas que estaban abiertas antes de cerrar el navegador.
- C) Bloquear ventanas emergentes automáticamente.
- D) Comprobar la seguridad de las conexiones establecidas.
La función de restaurar sesión permite al usuario volver a abrir automáticamente todas las pestañas y ventanas que tenía abiertas en el momento en que cerró el navegador, facilitando la continuidad del trabajo o la navegación.
Pregunta 18: ¿Cuál de estos NO es un navegador web común?
- A) Google Chrome
- B) Mozilla Firefox
- C) Adobe Reader
- D) Microsoft Edge
Adobe Reader es un software diseñado específicamente para visualizar, imprimir y gestionar archivos en formato PDF. No es un navegador web, a diferencia de Chrome, Firefox y Edge, que son aplicaciones para acceder y navegar por la World Wide Web.
Pregunta 19: En el contexto de Internet, ¿qué es una 'cookie'?
- A) Un virus informático que se propaga a través de navegadores.
- B) Un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en el dispositivo del usuario para recordar información.
- C) Un tipo de protocolo de seguridad para transacciones bancarias.
- D) Un dispositivo hardware necesario para conectarse a la red.
Una cookie (o galleta informática) es un pequeño archivo de datos que un sitio web envía y almacena en el navegador del usuario. Su propósito es recordar información sobre la visita (como preferencias, inicio de sesión o elementos de un carrito de compra) para futuras interacciones con el mismo sitio.
Pregunta 20: El DNIe (DNI electrónico) es un documento que:
- A) Sustituye al DNI físico y carece de validez en formato tarjeta.
- B) Permite únicamente identificarse presencialmente.
- C) Incorpora un chip con certificados digitales para acreditar la identidad y firmar electrónicamente.
- D) Solo puede utilizarse en ordenadores con sistema operativo Windows.
El DNI electrónico (DNIe) es la versión moderna del Documento Nacional de Identidad. Es una tarjeta física con un chip que contiene certificados digitales que permiten a su titular identificarse de forma segura en Internet, firmar documentos electrónicos y realizar trámites con la Administración y empresas.
Pregunta 21: Para acceder a los servicios de la Administración que requieren identificación, es común el uso del sistema:
- A) @firma
- B) Clave PIN
- C) Cl@ve
- D) Red SARA
Cl@ve es un sistema de identificación y autenticación electrónica común de las Administraciones Públicas españolas, que permite a ciudadanos y empresas acceder a los servicios online de múltiples organismos utilizando un mismo conjunto de credenciales (como Cl@ve PIN o Cl@ve Permanente).
Pregunta 22: Cuando se habla de 'malware', se hace referencia a:
- A) Hardware defectuoso que interfiere en el funcionamiento del ordenador.
- B) Cualquier tipo de software diseñado con fines maliciosos.
- C) Un protocolo de correo electrónico obsoleto.
- D) Un error de programación en los navegadores web.
Malware (del inglés 'malicious software') es un término genérico que engloba cualquier programa o código creado con la intención de dañar, explotar o realizar acciones no deseadas en un sistema informático, como virus, gusanos, troyanos, ransomware o spyware.
Pregunta 23: ¿Cuál es el propósito principal de una 'extensión' o 'complemento' en un navegador web?
- A) Reemplazar completamente el sistema operativo del dispositivo.
- B) Añadir nuevas funcionalidades o características al navegador.
- C) Actuar como un firewall de hardware para la red local.
- D) Convertir el navegador en un servidor web.
Las extensiones o complementos son pequeños programas de software que se instalan en un navegador para ampliar o modificar sus capacidades, añadiendo funciones como bloqueadores de anuncios, gestores de contraseñas, traductores o herramientas de desarrollo.
Pregunta 24: El símbolo de un sobre en la barra de direcciones del navegador, junto a 'https://', suele indicar que:
- A) El sitio web pertenece a una entidad gubernamental.
- B) Se está utilizando una conexión de correo electrónico web.
- C) El sitio web tiene un certificado de seguridad extendido (EV) que muestra la identidad de la empresa.
- D) La página web contiene un formulario de contacto.
Un candado junto con el nombre de la empresa/organización (y a veces un sobre o una barra verde) indica un Certificado de Validación Extendida (EV). Este tipo de certificado, además de cifrar la conexión, realiza una verificación más rigurosa de la entidad propietaria del sitio, mostrando su nombre legal en la barra de direcciones.
Pregunta 25: En el contexto de búsqueda de información, el término 'metabuscador' se refiere a:
- A) Un buscador que solo indexa contenido multimedia.
- B) Un sistema que realiza búsquedas en varios motores de búsqueda a la vez y presenta los resultados combinados.
- C) Un navegador especializado en búsquedas académicas.
- D) Un tipo de protocolo para transferir datos de búsqueda.
Un metabuscador es una herramienta que no tiene su propia base de datos de páginas web. En su lugar, envía la consulta del usuario a varios motores de búsqueda (como Google, Bing, Yahoo) de forma simultánea, recopila los resultados y los presenta en una lista unificada y ordenada.
Pregunta 26: El protocolo POP3 (Post Office Protocol versión 3) se utiliza para:
- A) Gestionar el envío de correos electrónicos entre servidores.
- B) Descargar mensajes de correo electrónico desde un servidor a un cliente local, borrándolos normalmente del servidor.
- C) Sincronizar carpetas y estados de mensajes entre múltiples dispositivos.
- D) Resolver nombres de dominio asociados a servidores de correo.
POP3 es un protocolo utilizado por clientes de correo electrónico (como Outlook o Thunderbird) para recuperar mensajes desde un servidor de correo. Por defecto, suele descargar los mensajes al dispositivo local y eliminarlos del servidor, aunque puede configurarse para dejar una copia.
Pregunta 27: ¿Qué significa que una conexión Wi-Fi pública esté 'abierta' (sin contraseña)?
- A) Que es propiedad de una entidad oficial y es totalmente segura.
- B) Que los datos transmitidos a través de ella están automáticamente cifrados.
- C) Que cualquier persona dentro del alcance puede conectarse, pero el tráfico puede ser interceptado fácilmente.
- D) Que el dispositivo no necesita una dirección IP para funcionar.
Una red Wi-Fi abierta (sin cifrado de contraseña) permite a cualquier dispositivo cercano conectarse. Sin embargo, al carecer de cifrado WPA/WPA2, los datos transmitidos por el aire (como contraseñas o información personal) pueden ser interceptados y leídos por terceros con herramientas adecuadas, por lo que se considera insegura para operaciones sensibles.
Pregunta 28: La 'Sede Electrónica' de un organismo público es:
- A) La dirección física de sus oficinas principales.
- B) La dirección de correo electrónico genérico para consultas.
- C) El portal web habilitado como punto de acceso único para realizar trámites electrónicos con ese organismo.
- D) Una aplicación móvil exclusiva para empleados públicos.
La Sede Electrónica es el sitio web oficial de un organismo público que actúa como canal único para la realización de trámites y procedimientos administrativos por vía electrónica, garantizando la validez legal de las comunicaciones y presentaciones que se realicen a través de ella.
Pregunta 29: La 'firma electrónica reconocida' es aquella que:
- A) Solo requiere una dirección de correo electrónico válida.
- B) Se basa en un certificado digital cualificado y es creada por un dispositivo seguro de creación de firma.
- C) Consiste en teclear el nombre al final de un correo electrónico.
- D) Tiene el mismo valor que una firma escaneada en un documento PDF.
Según el Reglamento eIDAS, una firma electrónica reconocida es un tipo de firma electrónica avanzada que se crea mediante un dispositivo seguro de creación de firma y se basa en un certificado digital cualificado. Tiene el mismo efecto jurídico que una firma manuscrita.
Pregunta 30: Para renovar o revocar un certificado digital emitido por la FNMT, el usuario debe dirigirse a:
- A) Una comisaría de policía nacional.
- B) La página web oficial de la FNMT (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre).
- C) Cualquier oficina de correos.
- D) El portal del Ministerio del Interior exclusivamente.
La FNMT-RCM (Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda) es una de las principales autoridades de certificación en España. Para gestionar el ciclo de vida de un certificado (renovación, revocación, descarga) el usuario debe acceder a los servicios electrónicos habilitados en su página web oficial.
Pregunta 31: Cuando se visita un sitio web y el navegador muestra un mensaje de advertencia sobre un certificado de seguridad no válido, la acción más prudente es:
- A) Ignorar la advertencia y continuar siempre, es un error común.
- B) Verificar la dirección URL, cerrar la pestaña y no introducir información personal.
- C) Desactivar temporalmente el antivirus para acceder al sitio.
- D) Descargar e instalar cualquier certificado que el sitio ofrezca.
Una advertencia de certificado no válido (caducado, emitido para otro dominio, no reconocido) puede indicar un intento de suplantación de identidad (phishing) o un problema de configuración del sitio legítimo. Lo más seguro es no continuar, especialmente si se va a introducir información confidencial, y verificar la URL o contactar con el sitio por otros medios.