Diversidad, sostenibilidad e innovación en Correos — Agente de Clasificación y Reparto de Correos
Test de 35 preguntas con explicaciones justificadas.
Pregunta 1: ¿Cuál es el objetivo principal del Plan de Igualdad de Correos?
- A) Garantizar la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral.
- B) Aumentar exclusivamente la productividad de la empresa.
- C) Reducir costes operativos mediante la automatización.
- D) Focalizarse únicamente en la contratación externa.
El Plan de Igualdad de Correos tiene como objetivo principal garantizar la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres, eliminando cualquier tipo de discriminación, en línea con la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres (Artículo 1).
Pregunta 2: Según el Plan de Igualdad de Correos, ¿cuál de las siguientes es una medida típica de conciliación laboral y familiar?
- A) Incremento obligatorio de la jornada laboral.
- B) Flexibilidad horaria y teletrabajo.
- C) Reducción de días de vacaciones.
- D) Supresión de los permisos por maternidad/paternidad.
El Plan de Igualdad de Correos incluye medidas de conciliación como la flexibilidad horaria y el teletrabajo, conforme a lo establecido en el III Plan de Igualdad de Correos (2022-2025) y el compromiso con la Ley Orgánica 3/2007 (Artículos 44 y 45).
Pregunta 3: ¿Qué organismo interno de Correos es competente para recibir denuncias relacionadas con el protocolo de prevención del acoso sexual y por razón de sexo?
- A) El Comité de Seguridad y Salud.
- B) La Unidad de Prevención del Acoso (UPA) o canal específico designado.
- C) El Departamento de Contratación.
- D) El Servicio de Atención al Cliente.
Correos cuenta con una Unidad de Prevención del Acoso (UPA) o un canal específico para recibir denuncias, según se establece en el Protocolo de Prevención y Actuación frente al Acoso Sexual y por Razón de Sexo de Correos, en desarrollo del Artículo 48 de la Ley Orgánica 3/2007.
Pregunta 4: En el contexto de la Ley Orgánica 3/2007, ¿qué se entiende por 'acoso por razón de sexo'?
- A) Cualquier comportamiento que tenga como objetivo atentar contra la dignidad de una persona por su sexo.
- B) Solo las conductas de naturaleza sexual no deseadas.
- C) Conflictos laborales relacionados con el rendimiento.
- D) Discusiones sobre diferencias salariales.
Según el Artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2007, el acoso por razón de sexo es 'cualquier comportamiento, verbal o físico, no deseado, que tenga como propósito o produzca el efecto de atentar contra la dignidad de una persona, en particular cuando se crea un entorno intimidatorio, hostil, degradante, humillante u ofensivo'.
Pregunta 5: ¿Qué representa la 'brecha salarial' en Correos, según los informes de igualdad?
- A) La diferencia media en el salario anual entre mujeres y hombres, expresada como porcentaje del salario masculino.
- B) La diferencia en el número de días de vacaciones.
- C) La variación en los gastos de representación.
- D) La diferencia en la antigüedad mínima para promoción.
La brecha salarial de género se define como la diferencia media entre el salario anual de los hombres y el de las mujeres, expresada como porcentaje del salario masculino, conforme a los indicadores del Informe de Impacto de Género de Correos y el Artículo 28 de la Ley Orgánica 3/2007.
Pregunta 6: Según el III Plan de Igualdad de Correos (2022-2025), ¿cuál es uno de los objetivos en materia de representación de género en puestos directivos?
- A) Alcanzar una presencia equilibrada de mujeres y hombres (al menos 40% para cada sexo) en cargos de responsabilidad.
- B) Mantener la proporción actual sin cambios.
- C) Contratar únicamente personal externo para puestos directivos.
- D) Reducir el número de puestos directivos.
El III Plan de Igualdad de Correos (2022-2025) establece como objetivo alcanzar una presencia equilibrada de mujeres y hombres en los puestos de responsabilidad, en cumplimiento del principio de presencia equilibrada del Artículo 51 de la Ley Orgánica 3/2007.
Pregunta 7: ¿Qué artículo de la Ley Orgánica 3/2007 regula específicamente los planes de igualdad en las empresas?
- A) Artículo 46.
- B) Artículo 45.
- C) Artículo 17.
- D) Artículo 48.
El Artículo 46 de la Ley Orgánica 3/2007 regula los planes de igualdad en las empresas, estableciendo su contenido, proceso de negociación y seguimiento.
Pregunta 8: ¿Cuál es una de las acciones de Correos para fomentar la sostenibilidad ambiental?
- A) Eliminar todas las oficinas postales.
- B) Utilizar únicamente papel no reciclable.
- C) Incorporar vehículos eléctricos e híbridos en la flota de reparto.
- D) Aumentar las emisiones de CO2.
Correos, en su compromiso con la sostenibilidad, ha incorporado vehículos eléctricos e híbridos en su flota de reparto, según se recoge en su Memoria de Sostenibilidad y el Plan Director de Responsabilidad Social Corporativa.
Pregunta 9: Según el Plan de Igualdad de Correos, ¿qué se entiende por 'presencia equilibrada'?
- A) Que los puestos directivos sean ocupados por personas de un solo sexo por turnos.
- B) Que las mujeres ocupen exactamente el 50% de todos los puestos.
- C) Que la representación refleje exactamente la proporción en la plantilla total.
- D) Que ningún sexo supere el 60% ni sea inferior al 40% en los órganos de decisión.
El concepto de 'presencia equilibrada', definido en el Artículo 51 de la Ley Orgánica 3/2007 y aplicado en el Plan de Igualdad de Correos, significa que en los órganos de decisión ninguno de los dos sexos podrá tener una representación inferior al 40%.
Pregunta 10: ¿Qué mide el Índice de Igualdad de Correos?
- A) La cantidad de paquetes entregados por día.
- B) El índice de satisfacción del cliente.
- C) La rotación de personal en cada centro.
- D) El grado de cumplimiento de los objetivos de igualdad y diversidad de la empresa.
El Índice de Igualdad de Correos es una herramienta interna que mide el grado de cumplimiento de los objetivos en materia de igualdad y diversidad, alineado con los indicadores del III Plan de Igualdad y la normativa vigente.
Pregunta 11: En el contexto de la innovación en Correos, ¿qué es el 'Plan de Digitalización'?
- A) Un plan para eliminar todos los servicios postales físicos.
- B) Una estrategia para transformar procesos tradicionales mediante tecnología y mejorar la eficiencia y servicios.
- C) Un proyecto para digitalizar exclusivamente la contabilidad.
- D) Una iniciativa para reducir la plantilla.
El Plan de Digitalización de Correos es una estrategia corporativa para transformar procesos tradicionales mediante el uso de tecnologías digitales, mejorar la eficiencia y ofrecer nuevos servicios, según se establece en el Plan Estratégico de Correos.
Pregunta 12: ¿Qué establece el 'Protocolo de Prevención del Acoso Sexual y por Razón de Sexo' de Correos sobre la confidencialidad?
- A) La denuncia y el procedimiento deben ser públicos.
- B) Se debe garantizar la confidencialidad de la identidad de la persona denunciante y de la denunciada durante el procedimiento.
- C) Solo se mantiene la confidencialidad si la denuncia es falsa.
- D) La confidencialidad es opcional.
El Protocolo de Prevención del Acoso Sexual y por Razón de Sexo de Correos establece la obligación de garantizar la confidencialidad de la identidad de las personas implicadas (denunciante y denunciada) durante la tramitación del procedimiento, según lo dispuesto en el Artículo 48 de la Ley Orgánica 3/2007 y la normativa de protección de datos.
Pregunta 13: ¿Qué tipo de formación está previsto en el Plan de Igualdad de Correos para prevenir el acoso?
- A) Formación exclusiva para la alta dirección.
- B) Formación voluntaria sin seguimiento.
- C) Formación solo para el personal nuevo.
- D) Formación obligatoria y específica en igualdad y prevención del acoso para toda la plantilla.
El Plan de Igualdad de Correos incluye acciones de formación obligatoria y específica en igualdad y prevención del acoso para toda la plantilla, como medida de sensibilización y prevención, en cumplimiento del Artículo 48 de la Ley Orgánica 3/2007.
Pregunta 14: ¿Qué concepto de la Ley Orgánica 3/2007 se refiere a la integración de la perspectiva de género en todas las políticas y acciones?
- A) Discriminación directa.
- B) Flexiseguridad.
- C) Brecha digital.
- D) Mainstreaming o transversalidad de género.
El principio de 'mainstreaming' o transversalidad de género, definido en el Artículo 15 de la Ley Orgánica 3/2007, implica integrar la perspectiva de género en la elaboración, aplicación y evaluación de todas las políticas y acciones.
Pregunta 15: ¿Qué es el 'registro retributivo' que debe llevar Correos según la legislación de igualdad?
- A) Un listado público de los salarios de todos los empleados.
- B) Una herramienta que recoge los valores medios de salarios, complementos y percepciones desagregados por sexo y categoría profesional.
- C) Un registro de las horas extras realizadas.
- D) Un documento contable para la Agencia Tributaria.
El registro retributivo, obligatorio según el Artículo 28.2 de la Ley Orgánica 3/2007 (modificado por el Real Decreto-ley 6/2019), es una herramienta que recoge los valores medios de salarios, complementos y percepciones desagregados por sexo, categoría profesional y puestos de igual valor, para garantizar la transparencia y detectar brechas salariales.
Pregunta 16: En materia de conciliación, ¿qué permite el 'derecho a la adaptación de la jornada' según el Plan de Igualdad de Correos?
- A) Modificar la distribución de la jornada diaria para atender necesidades familiares o personales.
- B) Trabajar siempre en horario nocturno.
- C) Reducir automáticamente el salario a la mitad.
- D) Cambiar de centro de trabajo sin justificación.
El derecho a la adaptación de la jornada, reconocido en el Plan de Igualdad de Correos y en el Artículo 34.8 del Estatuto de los Trabajadores, permite modificar la distribución del tiempo de trabajo diario para atender necesidades familiares o personales.
Pregunta 17: ¿Qué porcentaje mínimo de mujeres en puestos directivos se fija como objetivo en los planes de igualdad de las empresas grandes como Correos?
- A) Al menos 25%.
- B) Al menos 33%.
- C) Al menos 50%.
- D) Al menos 40%.
La Ley Orgánica 3/2007, en su disposición adicional primera, establece que en los consejos de administración de las empresas grandes (como Correos) la presencia de cada sexo no podrá ser inferior al 40%. Este principio se extiende a otros puestos directivos en el Plan de Igualdad.
Pregunta 18: ¿Qué se entiende por 'discriminación indirecta' según la Ley Orgánica 3/2007?
- A) Una situación en que una disposición, criterio o práctica aparentemente neutros pone a personas de un sexo en desventaja particular respecto del otro.
- B) Una ley que prohíbe explícitamente contratar a mujeres.
- C) Un insulto directo por razón de sexo.
- D) La diferencia salarial debida a la antigüedad.
Según el Artículo 6.2 de la Ley Orgánica 3/2007, existe discriminación indirecta 'cuando una disposición, criterio o práctica aparentemente neutros pone a personas de un sexo en desventaja particular respecto a personas del otro, salvo que dicha disposición, criterio o práctica puedan justificarse objetivamente con una finalidad legítima y que los medios para alcanzar dicha finalidad sean adecuados y necesarios'.
Pregunta 19: ¿Cuál es una de las innovaciones tecnológicas implementadas por Correos para mejorar la sostenibilidad del último kilómetro?
- A) Reparto solo en días festivos.
- B) Eliminación total de los vehículos de reparto.
- C) Entrega exclusivamente por correo aéreo.
- D) Uso de drones para reparto en zonas de difícil acceso.
Correos ha realizado pruebas piloto y proyectos de innovación como el uso de drones para el reparto en zonas de difícil acceso, buscando mejorar la eficiencia y reducir la huella ambiental, según se recoge en sus informes de innovación y sostenibilidad.
Pregunta 20: ¿Qué comisión paritaria se encarga del seguimiento del Plan de Igualdad en Correos?
- A) Comisión de Igualdad, con representación de la empresa y los representantes de los trabajadores.
- B) Comisión de Seguridad y Salud.
- C) Comisión de Disciplina.
- D) Comisión de Presupuestos.
La Comisión de Igualdad, paritaria y con representación de la empresa y los representantes legales de los trabajadores, es la encargada del seguimiento, evaluación y propuesta de medidas del Plan de Igualdad, conforme a lo establecido en el Artículo 46 de la Ley Orgánica 3/2007 y en el propio Plan de Correos.
Pregunta 21: ¿Qué artículo de la Ley Orgánica 3/2007 define el 'acoso sexual'?
- A) Artículo 9.
- B) Artículo 8.
- C) Artículo 7.
- D) Artículo 10.
El Artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2007 define el acoso sexual como 'cualquier comportamiento, verbal o físico, de naturaleza sexual que tenga el propósito o produzca el efecto de atentar contra la dignidad de una persona, en particular cuando se crea un entorno intimidatorio, degradante u ofensivo'.
Pregunta 22: Según el Plan de Sostenibilidad de Correos, ¿qué objetivo medioambiental tiene relacionado con la flota de vehículos?
- A) Aumentar las emisiones de CO2 en un 10%.
- B) Renovar la flota con vehículos 100% de combustión fósil.
- C) Eliminar todos los vehículos de reparto.
- D) Incorporar progresivamente vehículos de bajas y cero emisiones.
El Plan de Sostenibilidad de Correos incluye entre sus objetivos la renovación de la flota con vehículos de bajas y cero emisiones (eléctricos, híbridos, etc.) para reducir la huella de carbono, según se establece en su Memoria de Sostenibilidad y compromisos medioambientales.
Pregunta 23: ¿Qué permiso recogido en el Plan de Igualdad de Correos favorece específicamente la corresponsabilidad en los cuidados?
- A) Permiso por estudios no relacionados con el trabajo.
- B) Permiso por compra de vehículo.
- C) Permiso de paternidad intransferible.
- D) Permiso por antigüedad decenal.
El permiso de paternidad intransferible, ampliado por la legislación vigente (Real Decreto-ley 6/2019), es una medida que fomenta la corresponsabilidad en los cuidados. El Plan de Igualdad de Correos incorpora y promociona el uso de estos permisos por parte de los hombres.
Pregunta 24: ¿Qué indica el 'Informe de Impacto de Género' que debe elaborar Correos?
- A) El impacto económico de la plantilla femenina.
- B) Un listado de empleados por sexo.
- C) La evaluación previa del efecto que tendrán las normas, políticas o programas en la situación de mujeres y hombres.
- D) El balance contable anual desglosado por género.
El Informe de Impacto de Género, exigido por el Artículo 19 de la Ley Orgánica 3/2007, es una evaluación previa del efecto que las normas, políticas, programas o actuaciones pueden tener sobre la situación de mujeres y hombres para identificar y corregir posibles desigualdades.
Pregunta 25: ¿Qué se pretende con las 'medidas de acción positiva' incluidas en el Plan de Igualdad de Correos?
- A) Establecer privilegios para un sexo de forma permanente.
- B) Corregir situaciones patentes de desigualdad para lograr la igualdad real y efectiva.
- C) Reducir la plantilla masculina.
- D) Sustituir a todos los directivos por mujeres.
Las medidas de acción positiva, conforme al Artículo 11 de la Ley Orgánica 3/2007, son medidas específicas para corregir situaciones patentes de desigualdad de hecho de las mujeres, con el fin de acelerar el logro de la igualdad real y efectiva. El Plan de Igualdad de Correos las incluye.
Pregunta 26: ¿Qué implica el 'compromiso de no discriminación' en los procesos de selección de Correos?
- A) Solo contratar a personas del mismo sexo que el seleccionador.
- B) Garantizar que los procesos se basen en el principio de mérito y capacidad, sin sesgos de género.
- C) Priorizar a los candidatos internos sin importar su cualificación.
- D) Contratar únicamente a personas con discapacidad.
El compromiso de no discriminación en los procesos de selección, recogido en el Plan de Igualdad y en la normativa (Artículo 8 de la Ley Orgánica 3/2007), implica garantizar que la selección se base en el principio de mérito y capacidad, utilizando criterios objetivos y evitando cualquier sesgo discriminatorio por razón de sexo.
Pregunta 27: ¿Qué es el 'Código Ético' de Correos en relación con la igualdad?
- A) Un documento interno que solo aplica al personal de reparto.
- B) Una normativa fiscal para clientes.
- C) Un conjunto de normas de conducta que incluye el compromiso con la igualdad y la no discriminación.
- D) Un manual de procedimientos operativos.
El Código Ético de Correos es un documento que establece los principios y normas de conducta para toda la organización, incluyendo explícitamente el compromiso con la igualdad de oportunidades, la no discriminación y el respeto a la diversidad, en línea con su política de responsabilidad social corporativa.
Pregunta 28: ¿Qué medida de innovación en Correos está orientada a mejorar la accesibilidad de personas con discapacidad?
- A) Atención exclusivamente telefónica.
- B) Eliminación de todos los mostradores.
- C) Oficinas postales con diseños universales y atención preferente.
- D) Supresión de rampas de acceso.
Correos ha implementado medidas de innovación social como el diseño universal en oficinas y la atención preferente para mejorar la accesibilidad de personas con discapacidad, según se recoge en su Plan de Responsabilidad Social Corporativa y en el compromiso con la diversidad.
Pregunta 29: ¿A qué se refiere el concepto 'techo de cristal' en el contexto de la representación de género en Correos?
- A) Un premio por productividad.
- B) Una barrera invisible que dificulta el acceso de las mujeres a puestos de alta responsabilidad.
- C) Un tipo de contrato temporal.
- D) Una política de promoción automática.
El 'techo de cristal' es una metáfora que se refiere a las barreras invisibles, basadas en prejuicios y estereotipos, que dificultan a las mujeres acceder a los puestos más altos de responsabilidad. El Plan de Igualdad de Correos incluye medidas para superarlo.
Pregunta 30: ¿Qué establece la Ley Orgánica 3/2007 sobre la negociación de los planes de igualdad?
- A) Son de elaboración exclusiva de la dirección de la empresa.
- B) Son competencia exclusiva del Ministerio de Igualdad.
- C) No requieren ninguna negociación.
- D) Deben ser negociados con los representantes legales de los trabajadores.
El Artículo 46.2 de la Ley Orgánica 3/2007 establece que los planes de igualdad de las empresas se elaborarán tras la negociación o consulta con los representantes legales de los trabajadores en la empresa.
Pregunta 31: ¿Qué servicio de Correos está especialmente diseñado para facilitar la vida a personas mayores o con movilidad reducida?
- A) Certific@.
- B) CityPaq.
- C) Correos Compatible.
- D) Paquete Azul.
Correos Compatible es un servicio diseñado para facilitar el envío y recepción de correspondencia y paquetes a personas mayores, con discapacidad o movilidad reducida, incluyendo opciones de recogida y entrega a domicilio, reflejando el compromiso con la diversidad y la inclusión.
Pregunta 32: ¿Qué artículo del Estatuto de los Trabajadores desarrolla el derecho a la igualdad de trato y no discriminación?
- A) Artículo 4.
- B) Artículo 34.
- C) Artículo 28.
- D) Artículo 17.
El Artículo 17 del Estatuto de los Trabajadores desarrolla el derecho a la igualdad de trato y no discriminación en el ámbito laboral, prohibiendo toda discriminación directa o indirecta por razón de sexo, entre otros motivos.
Pregunta 33: ¿Qué ámbito cubre el III Plan de Igualdad de Correos (2022-2025)?
- A) Todas las áreas de gestión de personas: acceso, formación, promoción, retribución, condiciones de trabajo y prevención de riesgos.
- B) Solo las medidas de conciliación.
- C) Únicamente la selección de personal.
- D) Exclusivamente la comunicación externa.
El III Plan de Igualdad de Correos (2022-2025) tiene un alcance integral y cubre todas las áreas de gestión de personas: acceso, formación, promoción, retribución, condiciones de trabajo y prevención de riesgos, conforme a lo establecido en el Artículo 46 de la Ley Orgánica 3/2007.
Pregunta 34: En el contexto de la sostenibilidad, ¿qué significa que Correos sea una empresa 'Carbón Neutral'?
- A) Que no utiliza carbón como fuente de energía.
- B) Que compensa todas sus emisiones de CO2 mediante proyectos de absorción o reducción de carbono.
- C) Que su flota funciona exclusivamente con carbón vegetal.
- D) Que ha eliminado todo el papel de sus oficinas.
El compromiso 'Carbón Neutral' de Correos significa que calcula, reduce y compensa todas sus emisiones de gases de efecto invernadero a través de proyectos de absorción o reducción de carbono, según se recoge en su Memoria de Sostenibilidad y políticas medioambientales.
Pregunta 35: ¿Qué se entiende por 'lenguaje inclusivo' en el marco del Plan de Igualdad de Correos?
- A) Utilizar únicamente el género gramatical masculino.
- B) Eliminar toda forma de comunicación escrita.
- C) Emplear un lenguaje que visibilice y no discrimine por razón de sexo en la comunicación interna y externa.
- D) Usar solo abreviaturas en todos los documentos.
El Plan de Igualdad de Correos promueve el uso de un lenguaje inclusivo, definido como aquel que visibiliza a ambos sexos y evita exclusiones o discriminaciones por razón de sexo en la comunicación interna y externa, en aplicación del Artículo 14 de la Ley Orgánica 3/2007.