Marketing: producto, precio y distribución — Cuerpo Superior de Inspectores de Hacienda del Estado

Test de 30 preguntas con explicaciones justificadas.

Pregunta 1: Según el Art. 3 de la Ley 34/1988, General de Publicidad, ¿qué se considera 'producto'?

A) Un bien tangible ofrecido en el mercado para su adquisición.
B) Un elemento fabricado exclusivamente para la venta.
C) Un conjunto de atributos físicos y químicos diferenciadores.
D) Cualquier bien, servicio, actividad o idea.

El Art. 3 de la Ley 34/1988 define producto como cualquier bien, servicio, actividad o idea, lo que refleja la concepción amplia del marketing.

Pregunta 2: Según la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, ¿qué acto se considera desleal por engaño?

A) La venta de productos a precios por debajo de coste para eliminar competidores.
B) La copia no autorizada de la imagen externa de un producto ajeno.
C) La publicidad que induce a error sobre las características del producto.
D) La comparación pública de productos con los de un competidor.

El Art. 5 de la Ley 3/1991 establece que es desleal el engaño que induce o puede inducir a error a los consumidores.

Pregunta 3: Según la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, ¿qué es el 'precio de venta recomendado'?

A) El precio publicitado como referencia para comparar con la competencia.
B) El precio fijado por el fabricante que el detallista está obligado a aplicar.
C) El precio resultante de aplicar el margen comercial máximo permitido.
D) El precio máximo sugerido por el fabricante al detallista, sin carácter obligatorio.

El Art. 20 de la Ley 7/1996 exige que, cuando se indique un precio recomendado, se especifique como tal, sin carácter obligatorio.

Pregunta 4: Según la Ley 34/1988, General de Publicidad, ¿qué se considera publicidad engañosa?

A) Toda publicidad que exagera las características de forma humorística.
B) La que se emite en horario infantil para productos no adecuados para niños.
C) La que compara dos productos sin identificar al competidor.
D) La que induce a error sobre características, precio o condiciones de adquisición.

El Art. 3 de la Ley 34/1988 define publicidad engañosa como aquella que induce o puede inducir a error, afectando al comportamiento económico.

Pregunta 5: Según la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, ¿qué información debe facilitarse en venta a distancia?

A) El empresario no está obligado a informar sobre gastos de envío.
B) El consumidor no tiene derecho de desistimiento en venta a distancia.
C) El empresario debe proporcionar información clara sobre características y precio total.
D) La venta a distancia solo puede realizarse a través de internet.

El Art. 38 de la Ley 7/1996 obliga a informar de manera clara sobre características esenciales, precio total y gastos de envío.

Pregunta 6: Según el Reglamento (UE) 1169/2011, ¿qué dato es obligatorio en el etiquetado de un producto alimenticio?

A) El precio de venta al público.
B) El país de origen (en todos los casos).
C) La fecha de caducidad.
D) Todos los ingredientes ordenados alfabéticamente.

El Art. 9 del Reglamento (UE) 1169/2011 establece que la fecha de caducidad es información obligatoria en el etiquetado alimentario.

Pregunta 7: Según la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, ¿qué regula en relación con la política de precios?

A) La fijación de precios máximos para productos de primera necesidad.
B) El establecimiento de márgenes comerciales fijos por el gobierno.
C) La prohibición de venta a pérdida para eliminar competidores.
D) La obligación de aplicar el mismo precio a todos los clientes.

El Art. 13 de la Ley 3/1991 prohíbe la venta a pérdida cuando tenga como fin eliminar a un competidor del mercado.

Pregunta 8: Según la Ley 15/2007 de Defensa de la Competencia, ¿qué práctica es un acuerdo restrictivo?

A) La venta a precios inferiores a coste para liquidar existencias.
B) La recomendación de precios por una asociación de fabricantes.
C) La fijación de precios de venta entre empresas competidoras.
D) La publicidad comparativa que destaca ventajas de un producto.

El Art. 1 de la Ley 15/2007 prohíbe los acuerdos entre competidores que restrinjan la competencia, como la fijación de precios.

Pregunta 9: Según el Reglamento (UE) 330/2010, ¿qué es un acuerdo de distribución exclusiva?

A) El distribuidor tiene exclusiva de fabricación del producto.
B) El distribuidor vende solo productos de un proveedor.
C) El proveedor y distribuidor fijan conjuntamente precios de reventa.
D) El proveedor vende solo a un distribuidor en un territorio determinado.

El Art. 1 del Reglamento (UE) 330/2010 contempla los acuerdos de distribución exclusiva como acuerdos verticales con exclusividad territorial.

Pregunta 10: Según la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, ¿qué es el 'precio de venta al público'?

A) El precio en factura del fabricante al mayorista.
B) El precio fijado por el detallista antes de descuentos.
C) El precio sugerido por el fabricante al consumidor.
D) El precio final que paga el consumidor, incluyendo todos los impuestos.

El Art. 20 de la Ley 7/1996 define el precio de venta al público como el precio total que paga el consumidor, incluidos impuestos.

Pregunta 11: Según la Ley 34/1988, General de Publicidad, ¿qué tipo de publicidad está prohibida?

A) Publicidad comparativa.
B) Publicidad subliminal.
C) Publicidad en horario infantil.
D) Publicidad de productos farmacéuticos.

El Art. 3 de la Ley 34/1988 prohíbe expresamente la publicidad subliminal.

Pregunta 12: Según la Ley Orgánica 3/2018, ¿qué normativa regula el tratamiento de datos personales para estudios de mercado?

A) Ley de Competencia Desleal.
B) Ley de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
C) Ley de Defensa de los Consumidores.
D) Ley de Sociedades de la Información.

La Ley Orgánica 3/2018 regula el tratamiento de datos personales, incluidos los usados en estudios de mercado (Art. 6).

Pregunta 13: Según la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, ¿en qué caso está permitida la venta a pérdida?

A) Para liquidar existencias, informando al público.
B) Cuando se trata de productos perecederos.
C) Para atraer clientes a la tienda.
D) Para eliminar a un competidor.

El Art. 13 de la Ley 3/1991 permite la venta a pérdida si se justifica por liquidación de existencias y se informa claramente.

Pregunta 14: Según la Ley 34/1988, General de Publicidad, ¿qué requiere la publicidad comparativa?

A) Debe comparar productos que satisfagan las mismas necesidades.
B) Está prohibida en todos los casos.
C) No es necesario identificar al competidor.
D) Puede desprestigiar la marca del competidor si es objetiva.

El Art. 10 de la Ley 34/1988 exige que la publicidad comparativa se refiera a bienes o servicios con la misma finalidad y sea objetiva.

Pregunta 15: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, ¿qué información debe facilitar el vendedor?

A) Coste de producción del producto.
B) Solo el precio total.
C) Lista de todos los distribuidores del producto.
D) Características principales, precio y gastos adicionales.

El Art. 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece el derecho de los consumidores a información veraz y suficiente.

Pregunta 16: Según la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, ¿qué es un 'establecimiento comercial'?

A) Almacenes mayoristas.
B) Solo locales de más de 300 metros cuadrados.
C) Cualquier local donde se ejerza venta al por menor.
D) Mercados municipales.

El Art. 2 de la Ley 7/1996 define establecimiento comercial como todo local o recinto donde se ejerza la venta al por menor.

Pregunta 17: Según la Ley 15/2007 de Defensa de la Competencia, ¿qué práctica podría ser discriminación de precios?

A) Vender el mismo producto a precios diferentes sin justificación objetiva.
B) Ofrecer descuentos por volumen de compra.
C) Aplicar precios diferentes por coste de transporte.
D) Vender a precios inferiores a coste para liquidar existencias.

El Art. 2 de la Ley 15/2007 prohíbe el abuso de posición dominante, que puede incluir discriminación de precios sin justificación.

Pregunta 18: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, ¿cuál es el plazo para desistimiento en ventas a distancia?

A) 7 días naturales.
B) 30 días naturales.
C) 14 días naturales.
D) 60 días naturales.

El Art. 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece un plazo de 14 días naturales para el desistimiento en contratos a distancia.

Pregunta 19: Según la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, ¿qué regula sobre imitación de productos?

A) Prohíbe toda imitación de productos ajenos.
B) Permite la imitación si se mejora el producto original.
C) Permite la imitación si se indica que es una copia.
D) Prohíbe la imitación que provoque confusión en el mercado.

El Art. 11 de la Ley 3/1991 prohíbe la imitación de prestaciones de un tercero cuando exista riesgo de confusión.

Pregunta 20: Según el Reglamento (UE) 330/2010, ¿qué es un 'concesionario' en distribución?

A) Intermediario que vende en territorio exclusivo bajo condiciones del fabricante.
B) Intermediario que compra y revende bajo su nombre.
C) Intermediario que solo vende productos de un fabricante.
D) Agente que negocia contratos en nombre del fabricante.

El Reglamento (UE) 330/2010 considera los acuerdos de concesión como acuerdos verticales con exclusividad territorial y condiciones del proveedor.

Pregunta 21: Según la Ley 34/1988, General de Publicidad, ¿qué es publicidad de 'autopromoción'?

A) La publicidad que fomenta el consumo responsable.
B) La publicidad que realiza una empresa sobre sus propios productos.
C) La publicidad emitida en medios propiedad del anunciante.
D) La publicidad sin ánimo de lucro.

El Art. 3 de la Ley 34/1988 define la publicidad como comunicación para promover la contratación de bienes o servicios, incluyendo autopromoción.

Pregunta 22: Según la Ley 15/2007 de Defensa de la Competencia, ¿qué práctica es abuso de posición dominante en precios?

A) Ofrecer descuentos por pronto pago.
B) Fijar precios predatorios para eliminar competidores.
C) Vender a precios superiores al coste marginal.
D) Igualar los precios de la competencia.

El Art. 2 de la Ley 15/2007 prohíbe el abuso de posición dominante, que incluye precios predatorios para eliminar competidores.

Pregunta 23: Según la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, ¿qué debe figurar en el ticket de venta?

A) Identificación del establecimiento, fecha, producto y precio total.
B) Solo el precio total.
C) Nombre del vendedor, fecha y precio total.
D) IVA desglosado y precio sin impuestos.

El Art. 18 de la Ley 7/1996 exige que el ticket o factura incluya identificación del establecimiento, fecha, productos y precio total.

Pregunta 24: Según la Ley 12/1992 del Contrato de Agencia, ¿qué derecho tiene el agente comercial ante extinción?

A) Indemnización por clientela proporcionada.
B) Seguir utilizando la marca del principal.
C) Quedarse con existencias no vendidas.
D) Indemnización por daños y perjuicios en cualquier caso.

El Art. 28 de la Ley 12/1992 establece el derecho a indemnización por la clientela aportada al extinguirse el contrato.

Pregunta 25: Según la Ley 34/1988, General de Publicidad, ¿qué es publicidad desleal?

A) La que se emite en horario nocturno.
B) La que atenta contra la dignidad de la persona o vulnera valores constitucionales.
C) La que utiliza comparaciones con productos de la competencia.
D) La que promociona productos de tabaco.

El Art. 3 de la Ley 34/1988 define publicidad desleal como la que atenta contra la dignidad o vulnera valores y derechos constitucionales.

Pregunta 26: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, ¿qué es una 'práctica comercial desleal'?

A) Cualquier acción que contravenga la diligencia profesional y distorsione el comportamiento económico del consumidor.
B) La venta de productos defectuosos.
C) La publicidad que no informa sobre todas las características.
D) La falta de servicio postventa.

El Art. 5 del Real Decreto Legislativo 1/2007 define prácticas comerciales desleales como aquellas que contraen la diligencia profesional y distorsionan el comportamiento económico.

Pregunta 27: Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, ¿cuál es el plazo de garantía legal para productos nuevos?

A) 1 año.
B) 2 años.
C) 3 años.
D) 6 meses.

El Art. 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece un plazo de garantía de 2 años para los bienes de consumo.

Pregunta 28: Según el Reglamento (UE) 330/2010, ¿qué es 'distribución selectiva'?

A) Distribución que prioriza grandes superficies.
B) Distribución solo en tiendas exclusivas.
C) Selección de los mejores canales para un producto.
D) Sistema donde el fabricante selecciona distribuidores según criterios.

El Art. 1 del Reglamento (UE) 330/2010 define la distribución selectiva como un sistema donde el proveedor limita el número de distribuidores según criterios.

Pregunta 29: Según la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, ¿qué es 'publicidad encubierta'?

A) Publicidad emitida en horas de baja audiencia.
B) Publicidad mediante influencers sin revelar relación comercial.
C) Publicidad no identificada que pretende pasar por información objetiva.
D) Publicidad que oculta defectos del producto.

El Art. 7 de la Ley 3/1991 define publicidad encubierta como aquella que pretende pasar por información objetiva sin identificar su naturaleza publicitaria.

Pregunta 30: Según el Reglamento (UE) 2016/1036, ¿qué es 'dumping'?

A) Venta de productos a precios bajos para liquidar stocks.
B) Venta de productos a precios inferiores a su valor normal en el mercado de origen, en el mercado de exportación.
C) Práctica de fijar precios diferentes en distintos países.
D) Venta a pérdida en el mercado nacional.

El Art. 1 del Reglamento (UE) 2016/1036 define dumping como la venta a un precio inferior al valor normal en el mercado de origen, en el mercado de exportación.

Marketing: producto, precio y distribución

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Pregunta 1

Según el Art. 3 de la Ley 34/1988, General de Publicidad, ¿qué se considera 'producto'?

AUn bien tangible ofrecido en el mercado para su adquisición.
BUn elemento fabricado exclusivamente para la venta.
CUn conjunto de atributos físicos y químicos diferenciadores.
DCualquier bien, servicio, actividad o idea.

Pregunta 2

Según la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, ¿qué acto se considera desleal por engaño?

ALa venta de productos a precios por debajo de coste para eliminar competidores.
BLa copia no autorizada de la imagen externa de un producto ajeno.
CLa publicidad que induce a error sobre las características del producto.
DLa comparación pública de productos con los de un competidor.

Pregunta 3

Según la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, ¿qué es el 'precio de venta recomendado'?

AEl precio publicitado como referencia para comparar con la competencia.
BEl precio fijado por el fabricante que el detallista está obligado a aplicar.
CEl precio resultante de aplicar el margen comercial máximo permitido.
DEl precio máximo sugerido por el fabricante al detallista, sin carácter obligatorio.

Pregunta 4

Según la Ley 34/1988, General de Publicidad, ¿qué se considera publicidad engañosa?

AToda publicidad que exagera las características de forma humorística.
BLa que se emite en horario infantil para productos no adecuados para niños.
CLa que compara dos productos sin identificar al competidor.
DLa que induce a error sobre características, precio o condiciones de adquisición.

Pregunta 5

Según la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, ¿qué información debe facilitarse en venta a distancia?

AEl empresario no está obligado a informar sobre gastos de envío.
BEl consumidor no tiene derecho de desistimiento en venta a distancia.
CEl empresario debe proporcionar información clara sobre características y precio total.
DLa venta a distancia solo puede realizarse a través de internet.

Pregunta 6

Según el Reglamento (UE) 1169/2011, ¿qué dato es obligatorio en el etiquetado de un producto alimenticio?

AEl precio de venta al público.
BEl país de origen (en todos los casos).
CLa fecha de caducidad.
DTodos los ingredientes ordenados alfabéticamente.

Pregunta 7

Según la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, ¿qué regula en relación con la política de precios?

ALa fijación de precios máximos para productos de primera necesidad.
BEl establecimiento de márgenes comerciales fijos por el gobierno.
CLa prohibición de venta a pérdida para eliminar competidores.
DLa obligación de aplicar el mismo precio a todos los clientes.

Pregunta 8

Según la Ley 15/2007 de Defensa de la Competencia, ¿qué práctica es un acuerdo restrictivo?

ALa venta a precios inferiores a coste para liquidar existencias.
BLa recomendación de precios por una asociación de fabricantes.
CLa fijación de precios de venta entre empresas competidoras.
DLa publicidad comparativa que destaca ventajas de un producto.

Pregunta 9

Según el Reglamento (UE) 330/2010, ¿qué es un acuerdo de distribución exclusiva?

AEl distribuidor tiene exclusiva de fabricación del producto.
BEl distribuidor vende solo productos de un proveedor.
CEl proveedor y distribuidor fijan conjuntamente precios de reventa.
DEl proveedor vende solo a un distribuidor en un territorio determinado.

Pregunta 10

Según la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, ¿qué es el 'precio de venta al público'?

AEl precio en factura del fabricante al mayorista.
BEl precio fijado por el detallista antes de descuentos.
CEl precio sugerido por el fabricante al consumidor.
DEl precio final que paga el consumidor, incluyendo todos los impuestos.

Pregunta 11

Según la Ley 34/1988, General de Publicidad, ¿qué tipo de publicidad está prohibida?

APublicidad comparativa.
BPublicidad subliminal.
CPublicidad en horario infantil.
DPublicidad de productos farmacéuticos.

Pregunta 12

Según la Ley Orgánica 3/2018, ¿qué normativa regula el tratamiento de datos personales para estudios de mercado?

ALey de Competencia Desleal.
BLey de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
CLey de Defensa de los Consumidores.
DLey de Sociedades de la Información.

Pregunta 13

Según la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, ¿en qué caso está permitida la venta a pérdida?

APara liquidar existencias, informando al público.
BCuando se trata de productos perecederos.
CPara atraer clientes a la tienda.
DPara eliminar a un competidor.

Pregunta 14

Según la Ley 34/1988, General de Publicidad, ¿qué requiere la publicidad comparativa?

ADebe comparar productos que satisfagan las mismas necesidades.
BEstá prohibida en todos los casos.
CNo es necesario identificar al competidor.
DPuede desprestigiar la marca del competidor si es objetiva.

Pregunta 15

Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, ¿qué información debe facilitar el vendedor?

ACoste de producción del producto.
BSolo el precio total.
CLista de todos los distribuidores del producto.
DCaracterísticas principales, precio y gastos adicionales.

Pregunta 16

Según la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, ¿qué es un 'establecimiento comercial'?

AAlmacenes mayoristas.
BSolo locales de más de 300 metros cuadrados.
CCualquier local donde se ejerza venta al por menor.
DMercados municipales.

Pregunta 17

Según la Ley 15/2007 de Defensa de la Competencia, ¿qué práctica podría ser discriminación de precios?

AVender el mismo producto a precios diferentes sin justificación objetiva.
BOfrecer descuentos por volumen de compra.
CAplicar precios diferentes por coste de transporte.
DVender a precios inferiores a coste para liquidar existencias.

Pregunta 18

Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, ¿cuál es el plazo para desistimiento en ventas a distancia?

A7 días naturales.
B30 días naturales.
C14 días naturales.
D60 días naturales.

Pregunta 19

Según la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, ¿qué regula sobre imitación de productos?

AProhíbe toda imitación de productos ajenos.
BPermite la imitación si se mejora el producto original.
CPermite la imitación si se indica que es una copia.
DProhíbe la imitación que provoque confusión en el mercado.

Pregunta 20

Según el Reglamento (UE) 330/2010, ¿qué es un 'concesionario' en distribución?

AIntermediario que vende en territorio exclusivo bajo condiciones del fabricante.
BIntermediario que compra y revende bajo su nombre.
CIntermediario que solo vende productos de un fabricante.
DAgente que negocia contratos en nombre del fabricante.

Pregunta 21

Según la Ley 34/1988, General de Publicidad, ¿qué es publicidad de 'autopromoción'?

ALa publicidad que fomenta el consumo responsable.
BLa publicidad que realiza una empresa sobre sus propios productos.
CLa publicidad emitida en medios propiedad del anunciante.
DLa publicidad sin ánimo de lucro.

Pregunta 22

Según la Ley 15/2007 de Defensa de la Competencia, ¿qué práctica es abuso de posición dominante en precios?

AOfrecer descuentos por pronto pago.
BFijar precios predatorios para eliminar competidores.
CVender a precios superiores al coste marginal.
DIgualar los precios de la competencia.

Pregunta 23

Según la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, ¿qué debe figurar en el ticket de venta?

AIdentificación del establecimiento, fecha, producto y precio total.
BSolo el precio total.
CNombre del vendedor, fecha y precio total.
DIVA desglosado y precio sin impuestos.

Pregunta 24

Según la Ley 12/1992 del Contrato de Agencia, ¿qué derecho tiene el agente comercial ante extinción?

AIndemnización por clientela proporcionada.
BSeguir utilizando la marca del principal.
CQuedarse con existencias no vendidas.
DIndemnización por daños y perjuicios en cualquier caso.

Pregunta 25

Según la Ley 34/1988, General de Publicidad, ¿qué es publicidad desleal?

ALa que se emite en horario nocturno.
BLa que atenta contra la dignidad de la persona o vulnera valores constitucionales.
CLa que utiliza comparaciones con productos de la competencia.
DLa que promociona productos de tabaco.

Pregunta 26

Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, ¿qué es una 'práctica comercial desleal'?

ACualquier acción que contravenga la diligencia profesional y distorsione el comportamiento económico del consumidor.
BLa venta de productos defectuosos.
CLa publicidad que no informa sobre todas las características.
DLa falta de servicio postventa.

Pregunta 27

Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, ¿cuál es el plazo de garantía legal para productos nuevos?

A1 año.
B2 años.
C3 años.
D6 meses.

Pregunta 28

Según el Reglamento (UE) 330/2010, ¿qué es 'distribución selectiva'?

ADistribución que prioriza grandes superficies.
BDistribución solo en tiendas exclusivas.
CSelección de los mejores canales para un producto.
DSistema donde el fabricante selecciona distribuidores según criterios.

Pregunta 29

Según la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, ¿qué es 'publicidad encubierta'?

APublicidad emitida en horas de baja audiencia.
BPublicidad mediante influencers sin revelar relación comercial.
CPublicidad no identificada que pretende pasar por información objetiva.
DPublicidad que oculta defectos del producto.

Pregunta 30

Según el Reglamento (UE) 2016/1036, ¿qué es 'dumping'?

AVenta de productos a precios bajos para liquidar stocks.
BVenta de productos a precios inferiores a su valor normal en el mercado de origen, en el mercado de exportación.
CPráctica de fijar precios diferentes en distintos países.
DVenta a pérdida en el mercado nacional.

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