Outlook 365: correo electrónico — Test de Tramitacion Procesal

Esta sección revela las respuestas correctas. Te recomendamos hacer el test antes de consultarla.

• ¿Cuál es la forma más rápida de crear un nuevo mensaje de correo en Outlook 365?

  Respuesta correcta: Haciendo clic en el botón 'Correo nuevo' de la pestaña Inicio

  El botón 'Correo nuevo' en la pestaña Inicio de la cinta de opciones es el método principal y más rápido para iniciar un nuevo mensaje.

• Para reenviar un mensaje recibido conservando su contenido original, incluidos los archivos adjuntos, se debe utilizar:

  Respuesta correcta: La opción 'Reenviar'

  La opción 'Reenviar' (Forward) toma el mensaje original, incluyendo su texto, encabezados y archivos adjuntos, y lo coloca en un nuevo mensaje para que el usuario añada destinatarios.

• En Outlook 365, para organizar automáticamente los mensajes de un remitente específico en una carpeta, se debe crear:

  Respuesta correcta: Una regla

  Las Reglas permiten automatizar acciones como mover, copiar o eliminar mensajes en función de condiciones específicas, como el remitente.

• La funcionalidad que permite concertar una reunión con otros contactos, proponiendo varias fechas y horas para su elección, se llama:

  Respuesta correcta: Propuesta de nuevas horas

  La opción 'Propuesta de nuevas horas' en una cita del calendario permite al organizador sugerir varios intervalos de tiempo a los invitados para que seleccionen el que mejor les convenga.

• Al adjuntar un archivo a un mensaje desde la opción 'Adjuntar archivo', ¿qué sucede si se selecciona 'Adjuntar una copia'?

  Respuesta correcta: Se adjuntan los archivos recientemente utilizados en Outlook

  La opción 'Adjuntar una copia' muestra una lista de los archivos usados recientemente en cualquier aplicación de Microsoft 365, permitiendo adjuntarlos rápidamente al correo.

• Para crear una firma digital que se inserte automáticamente en todos los mensajes nuevos, el usuario debe acceder a:

  Respuesta correcta: Archivo > Opciones > Correo > Firmas...

  El camino correcto para crear y gestionar firmas de correo es Archivo > Opciones > Correo > Firmas...

• ¿Qué elemento de Outlook 365 permite gestionar un listado de actividades por realizar, asignándoles una fecha de vencimiento y prioridad?

  Respuesta correcta: Las tareas

  El módulo de Tareas está diseñado específicamente para gestionar listas de actividades pendientes, con campos para fecha de vencimiento, prioridad, estado y % completado.

• Si se quiere configurar una cuenta de correo de un proveedor diferente a Microsoft (como Gmail) en Outlook 365, ¿qué tipo de configuración suele ser la más común?

  Respuesta correcta: Configuración IMAP

  IMAP es el protocolo más recomendado y común hoy en día, ya que sincroniza los mensajes entre el servidor y el cliente, manteniendo el estado (leído/eliminado) consistente en todos los dispositivos.

• ¿Qué acción realiza la función 'Ignorar' en la pestaña Inicio cuando se selecciona un hilo de conversación?

  Respuesta correcta: Mueve los mensajes de esa conversación a la carpeta de elementos eliminados y agrupa los futuros allí automáticamente

  La función 'Ignorar' mueve toda la conversación seleccionada y, de manera crucial, todos los mensajes futuros de esa misma conversación directamente a la carpeta de Elementos eliminados.

• Para establecer que los mensajes enviados se guarden automáticamente en una carpeta específica, se debe modificar:

  Respuesta correcta: Una regla para mensajes salientes

  Para guardar los mensajes enviados en una carpeta distinta a la predeterminada ('Elementos enviados'), es necesario crear una regla que aplique a los mensajes que se envían (mensajes salientes).

• En la libreta de direcciones, ¿qué representa un 'Grupo de contactos'?

  Respuesta correcta: Una colección personal de direcciones de correo a la que se puede enviar un mensaje de una sola vez

  Un Grupo de contactos (antes Lista de distribución) es una lista personal creada por el usuario que contiene múltiples destinatarios, permitiendo enviar correos a todos ellos seleccionando un solo nombre.

• Cuando se programa una reunión en el calendario, el botón 'Sala' se utiliza para:

  Respuesta correcta: Reservar una sala de conferencias disponible en la organización

  El botón 'Sala' abre el selector de salas, permitiendo buscar y reservar salas de reuniones o recursos (como proyectores) que estén configurados en la libreta de direcciones de la organización.

• El protocolo SMTP en la configuración de una cuenta de correo es responsable de:

  Respuesta correcta: Enviar mensajes al servidor

  SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) es el protocolo estándar utilizado para enviar mensajes de correo electrónico desde un cliente de correo (Outlook) hacia un servidor de correo.

• ¿Qué permite hacer la opción 'Voto' en un mensaje nuevo de Outlook 365?

  Respuesta correcta: Incluir una encuesta para que los destinatarios respondan Sí/No o elijan entre opciones

  La opción 'Voto', en la pestaña Opciones, permite añadir botones de elección (como 'Aceptar;Rechazar') al mensaje. Los destinatarios pueden responder con un clic y los resultados se agrupan para el remitente.

• Para proteger la confidencialidad de un correo electrónico, se puede utilizar la función de:

  Respuesta correcta: Cifrado

  El cifrado es la técnica de seguridad que codifica el contenido de un mensaje para que solo pueda ser leído por el destinatario previsto, protegiendo así su confidencialidad.

• La diferencia principal entre 'Responder' y 'Responder a todos' es que esta última:

  Respuesta correcta: Incluye automáticamente al remitente original y a todos los destinatarios en copia (CC y CCO) del mensaje original

  'Responder a todos' dirige la respuesta no solo al remitente original, sino también a todas las direcciones que aparecían en los campos Para (To), CC y (a diferencia de lo que a veces se cree) CCO (Bcc) del mensaje recibido.

• ¿Dónde se encuentran las opciones para vaciar la carpeta 'Elementos eliminados' de forma automática al cerrar Outlook?

  Respuesta correcta: En Archivo > Opciones > Avanzadas > Outlook inicio y cierre

  La opción 'Vaciar la carpeta Elementos eliminados al salir de Outlook' se encuentra en Archivo > Opciones > Avanzadas, dentro de la sección 'Outlook inicio y cierre'.

• Para ver solo los mensajes que tienen archivos adjuntos en la bandeja de entrada, se puede aplicar:

  Respuesta correcta: Una búsqueda con el operador 'tieneadjuntos:yes'

  En el cuadro de búsqueda de Outlook, se puede utilizar el operador 'tieneadjuntos:yes' (o 'hasattachments:yes') para filtrar y mostrar únicamente los mensajes que contienen archivos adjuntos.

• La función 'Fuera de la oficina' se activa desde:

  Respuesta correcta: Archivo > Información de la cuenta > Configurar respuesta automática

  La configuración de las respuestas automáticas (Fuera de la oficina) se gestiona en Archivo > Información de la cuenta > Configurar respuesta automática.

• Al crear una nueva carpeta para organizar el correo, ¿dónde se ubicará por defecto si no se especifica otra cosa?

  Respuesta correcta: Como subcarpeta de la carpeta que estuviera seleccionada en ese momento

  Al hacer clic derecho sobre una carpeta y seleccionar 'Nueva carpeta', la nueva carpeta se creará como subcarpeta de la carpeta que estaba seleccionada en el panel de carpetas en ese momento.

• ¿Qué tipo de archivo se utiliza para importar y exportar datos (correos, contactos) de Outlook?

  Respuesta correcta: Archivo .PST

  El formato .PST (Personal Storage Table) es el archivo de datos personal de Outlook utilizado para hacer copias de seguridad, exportar e importar correos, contactos, calendarios y otros elementos.

• Para enviar un mensaje con una fecha de vencimiento, de modo que desaparezca de la bandeja del destinatario después de esa fecha, se usa:

  Respuesta correcta: La opción 'Caduca después de' en Opciones de mensaje

  En la pestaña Opciones del mensaje nuevo, dentro de 'Más opciones', se encuentra 'Caduca después de', que permite establecer una fecha y hora tras la cual el mensaje ya no será visible en la bandeja del destinatario (si su servidor lo soporta).

• La opción 'Archivar' en Outlook 365 se utiliza principalmente para:

  Respuesta correcta: Mover automáticamente elementos antiguos a un archivo de datos (.pst) para liberar espacio en la bandeja principal

  La función Archivar mueve elementos antiguos (según la fecha que se configure) desde las carpetas principales del buzón a un archivo de datos .pst local, manteniendo la información accesible pero liberando espacio en el servidor.

• ¿Qué campo de un contacto permite almacenar múltiples números de teléfono para diferentes usos (negocios, móvil, particular)?

  Respuesta correcta: Los campos específicos 'Teléfono del trabajo', 'Teléfono móvil', etc.

  El formulario de contacto tiene múltiples campos predefinidos para diferentes tipos de teléfono: Teléfono del trabajo, Teléfono móvil, Teléfono particular, Fax, etc.

• Para recibir una confirmación cuando el destinatario abre un mensaje, se debe activar:

  Respuesta correcta: La solicitud de confirmación de lectura

  La 'Solicitud de confirmación de lectura' (junto con la de 'Confirmación de entrega') se activa en la pestaña Opciones del mensaje nuevo. Genera un informe cuando el destinatario abre el mensaje.

• En el módulo de Calendario, la vista que muestra los eventos de una semana completa en columnas paralelas se llama:

  Respuesta correcta: Vista semanal

  La vista 'Semanal' muestra la semana laboral o completa en un formato de columnas (una por día), donde se pueden ver todos los eventos programados para cada día.

• Para añadir automáticamente al remitente de un mensaje recibido a la libreta de contactos, se puede:

  Respuesta correcta: Hacer clic derecho sobre el nombre del remitente y seleccionar 'Agregar a Contactos de Outlook'

  La forma más directa es hacer clic con el botón derecho sobre el nombre o la dirección de correo del remitente en el mensaje recibido y seleccionar 'Agregar a Contactos de Outlook'.

• ¿Qué significa que un mensaje esté marcado como 'No leído'?

  Respuesta correcta: Que su encabezado aparece en negrita y el icono del sobre está cerrado

  Un mensaje 'No leído' se muestra visualmente en negrita en la lista de mensajes, y el icono del sobre aparece cerrado. Es el estado inicial de un mensaje nuevo.

• La función 'Borrar conversación' permite:

  Respuesta correcta: Eliminar permanentemente todos los mensajes de un hilo de conversación, incluyendo los de otras carpetas

  'Borrar conversación' elimina permanentemente todos los mensajes de un mismo hilo de conversación, independientemente de la carpeta en la que se encuentren (Bandeja de entrada, Enviados, etc.).

• En la configuración de una regla, la condición 'Marcado como de importancia' se refiere a:

  Respuesta correcta: Que el mensaje fue enviado con la opción 'Importancia: Alta' o 'Importancia: Baja'

  La condición 'Marcado como de importancia' permite filtrar mensajes en función de si el remitente los envió con el indicador de Importancia establecido en Alta, Normal o Baja.

• Para cambiar el formato de texto de un correo de HTML a Texto sin formato, se debe acceder a:

  Respuesta correcta: La pestaña Formato de texto en el mensaje nuevo

  Cuando se está redactando un mensaje nuevo, en la pestaña 'Formato de texto' de la cinta de opciones se encuentran los botones para cambiar entre los formatos HTML, Texto sin formato y RTF.